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Nos enorgullecemos de proporcionar un tiempo de respuesta súper rápido, a pesar de recibir un gran volumen de boletos todos los días, pero este servicio está destinado solo a personas que realmente lo necesitan.

Por favor, asegúrese de leer las preguntas frecuentes antes de enviar un ticket. Los boletos que hagan preguntas ya respondidas en las preguntas frecuentes se cerrarán sin previo aviso

Los jugadores que molesten a los GM en discordia persiguiendo una respuesta en su boleto serán sancionados, con el boleto desestimado o incluso cerrado.

Al crear un boleto, asegúrese de proporcionar toda la información que podamos necesitar, como su nombre de cuenta, el nombre de su personaje, su dirección de correo electrónico, etc.

Para agilizar el proceso del ticket, por favor proporcione traducción al inglés y español

Provee la siguiente información

• Para cualquier ticket:
– Nombre de cuentas
– Nombre de personajes

•  Si se trata de una donación:
– Metodo de pago Paypal / Tarjeta de crédito
– Correo usado para el pago
– Dia y hora del pago
– Todos los detalles sobre la donación. Ejemplo: Yo doné por los item de quest de la profesión Bounty Hunter para el personaje Bob

•  Si se trata sobre twitch
– Twitch nickname y horario

•  Si se trata sobre solicitar una Licencia para jugar bajo la misma IP
– Primero lea las normas y después solicite la licencia desde aquí.
– Si necesita crear un ticket para la aprobación manual, asegúrese de incluir la confirmación de que está de acuerdo con la norma de Jugador con Licencia, así como la lista de cuentas/login que necesitan acceso compartido

Los Tickets que no incluyan la información necesaría serán cerradas sin previo aviso.
Para agilizar el proceso del ticket, por favor proporcione traducción al inglés y al español.